Безопасная сделка
Регламент эскроу: деньги удерживаются платформой до подтверждения получения монеты. Ниже — пошаговый таймлайн и рекомендации по видеофиксации распаковки.
Таймлайн сделки
Четыре этапа от оплаты до выплаты продавцу
Оплата лота
Средства покупателя блокируются на транзитном (эскроу) счёте платформы. Продавец видит заказ, но не получает деньги до завершения сделки.
Отправка продавцом
Продавец обязан отправить лот в течение 3 рабочих дней после оплаты и предоставить трек-номер в личном кабинете (СДЭК, Почта России и др.).
Получение и проверка
После вручения посылки покупателю даётся 3 календарных дня на визуальный осмотр монеты. При несоответствии описанию — открывается арбитраж.
Завершение и выплата
Покупатель подтверждает получение, либо срок осмотра истекает без спора. Средства (за вычетом комиссии) становятся доступны продавцу к выводу.
Рекомендации по видеофиксации распаковки
Для покупателей — защита при возможном споре
- Снимайте непрерывное видео с момента получения посылки до извлечения монеты из упаковки (без склеек и пауз).
- Покажите целостность пломб / скотча, трек-номер на этикетке и состояние упаковки.
- После извлечения сделайте чёткие макро-фото аверса, реверса и любых дефектов при ровном свете.
- Сохраните файлы до закрытия сделки — при арбитраже администрация может запросить исходники.